Comunicación
Un punto de contacto organizado para el propietario, inquilinos y suplidores autorizados.
PROPERTY MANAGEMENT
Tu propiedad atendida.Tu inversión protegida.
Administración cercana y organizada para propietarios que necesitan seguimiento, comunicación y control sin encargarse personalmente de cada gestión cotidiana.
Conocer cómo funcionaCuidado
Seguimiento de la condición y coordinación de mantenimiento conforme al acuerdo.
Control
Registro de gestiones, ingresos, gastos autorizados e incidencias de la propiedad.
Información
Reportes periódicos para que el propietario conozca lo ocurrido y lo que requiere decisión.
SERVICIO ADAPTABLE
Una operación diseñada alrededor de la propiedad
El alcance se define después de evaluar el inmueble, su ocupación y las necesidades del propietario. No todas las propiedades requieren las mismas gestiones.
Relación con el inquilino
Comunicación ordinaria, recepción de solicitudes y seguimiento de asuntos conforme al contrato de administración.
Cobro y seguimiento
Monitoreo de pagos de renta, avisos administrativos y registro de balances, sujeto al contrato y a la ley aplicable.
Mantenimiento coordinado
Recepción de incidencias, solicitud de estimados y coordinación con proveedores autorizados por el propietario.
Visitas e inspecciones acordadas
Revisión visual documentada en los momentos establecidos, respetando el contrato, la privacidad y los avisos requeridos.
Informes al propietario
Resumen de rentas, gastos autorizados, gestiones, incidencias y asuntos pendientes durante el periodo acordado.
Apoyo en ocupación y renovación
Coordinación del proceso de mercadeo, candidatos, documentación o renovación cuando esté incluido en el servicio.
INCORPORACIÓN
Cómo comienza una administración organizada
01
Evaluación inicial
Conocemos la propiedad, su condición, ubicación, ocupación actual y objetivos del propietario.
02
Revisión documental
Organizamos contrato de arrendamiento, inventario, datos del inquilino, servicios, pólizas y documentos disponibles.
03
Alcance y autorizaciones
Definimos por escrito qué gestiones incluye el servicio, límites de gastos, reservas, comunicación y aprobaciones.
04
Plan de operación
Establecemos fechas, método de cobro, contactos, suplidores, reportes y protocolo para incidencias o emergencias.
EXPEDIENTE INICIAL
Conocer la propiedad antes de representarla.
Un buen traspaso comienza con documentos, accesos y responsabilidades claras. Si algo falta, lo identificamos antes de que se convierta en una emergencia.
Información que conviene reunir
- Evidencia de titularidad y datos de contacto del propietario
- Contrato de arrendamiento vigente, si la propiedad está ocupada
- Información del inquilino y registro de pagos o balances
- Inventario, fotografías y condición documentada
- Pólizas, garantías, manuales y contactos de servicios
- Reglas de condominio o asociación, cuando correspondan
- Llaves, controles y códigos entregados mediante inventario
- Información de hipoteca, CRIM o permisos cuando sea pertinente
ACUERDOS CLAROS
El propietario conserva las decisiones importantes.
La administradora ejecuta lo autorizado y comunica lo que requiere atención. El contrato debe explicar responsabilidades, facultades, honorarios, fondos, duración y terminación.
Decisiones que definimos al comenzar
Cantidad máxima que puede autorizarse sin consulta previa
Fondo o reserva disponible para gastos de la propiedad
Proveedores preferidos y personas autorizadas
Frecuencia y formato de los informes
Canal para decisiones ordinarias y situaciones urgentes
Servicios incluidos y cargos que se cotizan por separado
RESPONSABILIDADES DEFINIDAS
Coordinar bien también significa saber los límites
Administrar no es reparar
Estencia coordina y documenta; los trabajos especializados los realizan suplidores o profesionales contratados.
Administrar no es asesoría legal
Desahucios, incumplimientos, reclamaciones y controversias pueden requerir un abogado y procesos formales.
El dinero necesita autorización
Reservas, límites y aprobaciones deben establecerse por escrito antes de ordenar trabajos o asumir compromisos.
INCIDENCIAS Y URGENCIAS
Un protocolo antes de que ocurra el problema.
Definimos qué se considera urgente, a quién se llama, qué suplidores pueden intervenir y hasta qué cantidad puede autorizarse para proteger personas o propiedad. Las emergencias reales se dirigen primero a los servicios correspondientes.
La administración no sustituye al 9-1-1, bomberos, policía, AAA, LUMA, aseguradoras ni profesionales licenciados. Su función es comunicar, coordinar y documentar dentro de las autorizaciones vigentes.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de delegar tu propiedad
¿Cuánto cuesta el servicio?
El honorario depende de la propiedad, su ubicación, ocupación y las gestiones incluidas. Después de la evaluación inicial se presenta el alcance y la compensación por escrito.
¿Las reparaciones están incluidas en el honorario?
La coordinación puede estar incluida según el contrato, pero materiales, mano de obra, servicios técnicos y trabajos extraordinarios normalmente son gastos separados del propietario.
¿Estencia puede conseguir un inquilino?
La promoción y coordinación de candidatos puede acordarse como parte del servicio inmobiliario. El proceso debe seguir criterios consistentes, requisitos legales y la decisión final establecida con el propietario.
¿Qué ocurre si un inquilino deja de pagar?
Se documenta el balance y se siguen las comunicaciones administrativas autorizadas. Cualquier reclamación, cobro judicial o desahucio requiere el procedimiento legal correspondiente y puede necesitar un abogado.
¿Puedo contratar si vivo fuera de Puerto Rico?
Sí puede evaluarse. Deben definirse medios de comunicación, autorizaciones, fondos, firmas y una persona alterna para situaciones en las que no sea posible localizar al propietario.
EVALUACIÓN INICIAL
Hablemos de la propiedad y del apoyo que realmente necesitas.
Iraida Rivera Madera · REALTOR® Lic. C-26516
La información de esta página es general. Los servicios, responsabilidades, autorizaciones, honorarios y gastos se definen mediante evaluación y contrato escrito. Estencia no ofrece servicios legales, de construcción, ingeniería, plomería, electricidad, tasación, seguridad ni respuesta de emergencia; cuando correspondan, se coordinan profesionales o entidades autorizadas.